PALOPO, SETARAKATA.com – Banyak pelanggan PDAM yang sering bertanya mengapa air keran di rumah mereka lambat mengalir setelah adanya perbaikan jaringan distribusi. Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PERUMDA) Tirta Mangkaluku Kota Palopo menjelaskan beberapa faktor penyebab utama keterlambatan tersebut.
Menurut keterangan resmi PERUMDA Tirta Mangkaluku, ada tiga hal yang memengaruhi lambatnya air sampai ke pelanggan setelah distribusi dibuka kembali, yaitu:
- Menunggu Tekanan Air Normal Kembali
Saat distribusi air dihentikan, pipa-pipa menjadi kosong atau tekanan menurun drastis. Setelah suplai dibuka kembali, butuh waktu agar pipa terisi penuh sehingga tekanan air kembali normal.
- Faktor Jarak dan Ketinggian
Pelanggan yang berada di lokasi lebih tinggi atau lebih jauh dari sumber (Instalasi Pengolahan Air) akan lebih lambat menerima air. Hal ini terjadi karena tekanan butuh waktu lebih lama untuk mendorong air sampai ke area tersebut.
- Proses Normalisasi Distribusi
Air yang berasal dari Instalasi Pengolahan Air memerlukan proses normalisasi untuk menstabilkan kapasitas suplai. Proses ini memastikan air bisa mengalir dengan cukup kuat ke seluruh jaringan pelanggan.
“Dengan adanya penjelasan ini, diharapkan pelanggan bisa memahami proses teknis yang terjadi setelah perbaikan jaringan distribusi air. PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo juga terus berupaya meningkatkan pelayanan agar kebutuhan air bersih masyarakat terpenuhi dengan baik,” ungkap Asisten Manajer Humas Perumda TM Palopo, Wiwin S Toni, Sabtu 6 September 2025.
Untuk informasi lebih lanjut dan layanan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi Call Center PERUMDA Tirta Mangkaluku Kota Palopo di 085145320000 atau mengunjungi website resmi di www.perumdatmpalopo.co.id. (*)
