PALOPO, SETARKATA.com – Perumda Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo terus berkomitmen untuk memastikan kelancaran pendistribusian air bersih kepada seluruh pelanggan.
Namun, salah satu kendala yang sering dihadapi adalah kebocoran pipa distribusi yang menghubungkan Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) dengan pelanggan, yang dapat menyebabkan terhentinya aliran air.
Sub Divisi Distribusi dan Sub Divisi Penanggulangan Kebocoran Air (PKA) memainkan peran penting dalam menangani permasalahan tersebut. Begitu kebocoran terjadi, tim langsung bertindak cepat, seperti yang dilakukan beberapa hari lalu di Jalan Pongsimpin.
“Operator Sub Divisi PKA segera melakukan perbaikan meskipun dalam kondisi berpuasa. Ini adalah bentuk tanggung jawab kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ungkap Wiwien S. Toni, Asisten Manajer Humas Perumda TM.
Selain itu, selama proses perbaikan berlangsung, Sub Divisi Distribusi tetap memastikan pasokan air tetap berjalan dengan mendistribusikan air menggunakan truk tangki melalui metode “penyuntikan” ke wilayah terdampak.
Proses ini dilakukan dari siang hingga malam hari hingga aliran air kembali normal.
Sebagai bukti komitmen Perumda TM dalam memberikan pelayanan terbaik, mereka berhasil meraih peringkat ke-19 dari 393 BUMD Air Minum di Indonesia dalam buku Kinerja BUMD Air Minum 2024, yang diterbitkan oleh Kementerian PUPR, Dirjen Cipta Karya, Direktorat Air Minum.
Peringkat ini berdasarkan kriteria Kuantitas, Kualitas, dan Kontinuitas (K3) pelayanan air bersih.
“Ini membuktikan bahwa upaya manajemen selama ini terus berbuah hasil dan kami akan terus berupaya untuk memberikan layanan air minum yang lebih baik bagi masyarakat Kota Palopo,” tambahnya. (*)
