PALOPO, SETARAKATA.com – Dalam upaya memperkuat transformasi digital di sektor pelayanan publik, Perumda Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo menggelar bimbingan teknis (bimtek) penggunaan aplikasi piutang dan penagihan berbasis web dan mobile, Jumat (01/08/2025).
Kegiatan ini dilaksanakan di Aula Perumda TM dan diikuti oleh puluhan karyawan dari Sub Divisi Penagihan.
Acara dibuka langsung oleh Direktur Operasional Perumda TM Palopo, Hamid, yang menegaskan pentingnya penerapan teknologi digital dalam peningkatan layanan air bersih yang transparan dan efisien.
“Digitalisasi sistem penagihan adalah salah satu langkah strategis untuk mewujudkan pelayanan yang lebih akuntabel, cepat, dan tepat sasaran,” ujar Hamid dalam sambutannya.
Melalui bimtek ini, peserta dibekali pengetahuan teknis terkait pengoperasian sistem digital mulai dari pencatatan transaksi pelanggan, pemantauan status pembayaran, hingga penyusunan laporan penagihan otomatis.
Sistem ini dirancang untuk meminimalkan kesalahan input data, mempercepat notifikasi tagihan melalui SMS, email, dan push notification, serta menyediakan fitur pengingat otomatis bagi pelanggan yang mendekati jatuh tempo.
Selain itu, sistem aplikasi terbaru ini juga dilengkapi dengan dashboard interaktif berbasis real-time yang memungkinkan manajemen mengakses data piutang kapan saja dan di mana saja, termasuk informasi penting mengenai piutang jatuh tempo dan potensi piutang macet.
Penerapan teknologi ini bukan hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga turut meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM).
Para peserta mendapat pemahaman mendalam mengenai pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung pekerjaan secara lebih akurat dan responsif.
Dari sisi kelembagaan, sistem ini diharapkan mampu meningkatkan ketertiban pengelolaan keuangan, memperlancar arus kas, serta mendukung proses perencanaan keuangan dan pengambilan keputusan manajerial secara lebih terukur. (*)
